近日，蘇州分公司成功完成DeepSeek大模型私有化部署，并實現(xiàn)與本地知識庫的深度融合。該模型已接入政企業(yè)務(wù)綜合運營支撐系統(tǒng)（EOSS），在保障數(shù)據(jù)安全的前提下，全面優(yōu)化傳統(tǒng)業(yè)務(wù)模式，為政企客戶服務(wù)注入智能化動能。目前，系統(tǒng)進入灰度測試階段，后續(xù)將逐步擴大應(yīng)用范圍。
提高效率，業(yè)務(wù)支撐“一鍵直達”
過去，政企業(yè)務(wù)人員需花費較多時間學(xué)習(xí)產(chǎn)品細節(jié)、客戶信息及業(yè)務(wù)流程。如今，借助DeepSeek大模型，員工可通過智能交互快速調(diào)取客戶資料、生成項目方案、跟蹤執(zhí)行進度，實現(xiàn)“數(shù)據(jù)賦能業(yè)務(wù)、知識驅(qū)動效率”。新模式下，人員培訓(xùn)成本降低50%，業(yè)務(wù)響應(yīng)速度提升超30%，為精細化運營提供強力支撐。
科技賦能，打造高質(zhì)量發(fā)展引擎
蘇州分公司始終緊扣省公司“深化改革 強基固本”的總要求以及“12345”經(jīng)營發(fā)展目標和重點任務(wù)，錨定全年高質(zhì)量發(fā)展目標，此次部署也是蘇州分公司著力打造“蘇心看”品牌建設(shè)的創(chuàng)新實踐。通過引入AI技術(shù)，蘇州分公司不僅打通了業(yè)務(wù)流與數(shù)據(jù)流的壁壘，更以智能化工具驅(qū)動管理效能升級，為全年高質(zhì)量發(fā)展目標提供新動能。
從政企業(yè)務(wù)賦能到運營管理提升，蘇州分公司將加速推動AI大模型在廣電網(wǎng)絡(luò)各領(lǐng)域、各環(huán)節(jié)的深度融合與廣泛應(yīng)用，全力構(gòu)建廣電特色的人工智能大模型，推動高質(zhì)量發(fā)展，更好地服務(wù)地方政府，服務(wù)人民群眾。
