9月28日至29日，江蘇有線黨委副書記、總經(jīng)理楊青峰赴淮安分公司開展工作調研并召開座談會，緊扣省公司黨委決策部署，圍繞江蘇有線2025年高質量發(fā)展大會及年中推進會部署要求，聚焦經(jīng)營發(fā)展重點任務落實與基層經(jīng)營單元改革攻堅，督促推動市縣公司進一步堅定信心、壓實責任、積極作為，確保全年各項目標任務全面落地、取得實效。黨委委員、副總經(jīng)理陳松，省公司相關部門負責人參加調研，淮安分公司領導班子成員、各區(qū)縣公司及有關部門負責人參與座談。
座談會上，淮安分公司黨委書記、總經(jīng)理徐淮以“深化改革強根基，錨定目標勇爭先”為主題，就經(jīng)營發(fā)展現(xiàn)狀、基層改革推進、存在問題及下一步工作思路作了詳細匯報，部分縣級公司及區(qū)廣電中心負責人分別作交流發(fā)言。
聽取匯報后，楊青峰對淮安分公司干部員工展現(xiàn)出的積極精神面貌、務實工作作風及扎實的改革舉措表示肯定。下一步，要緊緊圍繞全年目標任務，以服務提質為核心抓手，以深化改革為主攻方向，以工作落實為關鍵保障，進一步提振信心、激發(fā)干勁，全力推進各項重點工作，努力在改革發(fā)展中實現(xiàn)更大突破、取得更優(yōu)業(yè)績。
就做好下一階段工作，楊青峰提出四點要求：
一是進一步強化服務意識，培育企業(yè)服務文化。各級領導干部要帶頭樹立以用戶為中心的發(fā)展理念，將服務提升作為增強核心競爭力的根本途徑，科學研判行業(yè)趨勢，精準滿足用戶需求，堅決筑牢意識形態(tài)主陣地。要充分發(fā)揮基層資源稟賦，以久久為功的韌勁夯實用戶服務與營銷工作，推動員工隊伍優(yōu)勢轉化為服務競爭優(yōu)勢，切實守好企業(yè)發(fā)展的基本盤與生命線。
二是進一步提升服務能力，持續(xù)健全服務體系。要將服務提質作為大眾業(yè)務發(fā)展的核心工作和本質要求抓細抓實，嚴格執(zhí)行公司服務規(guī)范要求，深化服務全流程管理，做實數(shù)智工具落地應用，強化服務技能學習培訓，通過深入推進規(guī)范化服務體系建設持續(xù)提升用戶感知，努力為全公司服務升級打造淮安樣板、貢獻淮安方案。要構建完善“省市縣站”一體化工作機制，通過加強政策指導、強化資源保障、暢通溝通渠道等務實舉措，建立健全協(xié)同高效的全域支撐體系，推動服務效能持續(xù)提升、服務價值更好創(chuàng)造。
三是進一步深化機制改革，激活基層干事動力。各級干部要勇于突破路徑依賴和慣性思維，強化責任擔當、樹立更高標準，主動下沉一線、加強實地調研，不斷凝聚廣大員工推進改革的思想共識，匯聚攻堅克難的行動合力。要將深化基層經(jīng)營單元改革作為推動發(fā)展的重要抓手，持續(xù)優(yōu)化考核評價機制，加大服務與營銷貢獻的考核權重，樹立“讓實干者得實惠、有為者有地位”的鮮明導向，引導優(yōu)秀人才向市場一線集聚，充分激發(fā)基層干事創(chuàng)業(yè)的積極性與創(chuàng)造力。
四是進一步把握工作要求，推動任務落地見效。要全面準確領會公司高質量發(fā)展大會及年中推進會精神，緊扣省公司黨委決策部署，圍繞大眾業(yè)務服務做實、政企業(yè)務提質增效、降本節(jié)流精益管理、深化改革與安全保障等重點任務，不折不扣抓好落實推進。要強化市縣公司協(xié)同運營與一體化發(fā)展，形成部署層層傳導、執(zhí)行環(huán)環(huán)相扣的工作機制，以高效執(zhí)行力推動高質量發(fā)展邁上新臺階。
陳松就加強技術領域省市縣協(xié)同、做好技術支撐工作提出四點要求：一是優(yōu)化內(nèi)容產(chǎn)品使用路徑，持續(xù)提升用戶體驗；二是分層開展員工技術培訓，增強一線技術能力；三是以業(yè)務發(fā)展為牽引精準實施網(wǎng)絡改造，不斷夯實網(wǎng)絡基礎；四是堅持以需求為導向，持續(xù)優(yōu)化服務側營銷數(shù)字工具，提升一線工作效能。他表示，省公司有關技術部門將持續(xù)加強與市縣公司的技術聯(lián)動，及時響應需求、精準提供支持，為市縣公司經(jīng)營發(fā)展提供堅實技術保障。
座談會前，楊青峰一行還前往清江浦區(qū)大治路營業(yè)廳、淮安區(qū)鎮(zhèn)海路營業(yè)廳實地調研，與基層廣電站站長和一線員工座談，詳細了解用戶服務、營銷宣傳及業(yè)務推廣等工作開展情況。
